СИСТЕМАТИЗАЦІЯ ВІДДІЛУ ПРОДАЖУ
ТОБІ ЗДАЄТЬСЯ, ЩО ТВІЙ ВІДДІЛ ПРОДАЖУ ПРАЦЮЄ АБИЯК І ЗЛИВАЄ БЮДЖЕТИ, ВИТРАЧЕНІ НА РЕКЛАМУ І ГЕНЕРАЦІЮ ЛІДІВ?

А ПРО ТЕ, ЩО МЕНЕДЖЕРИ НЕ ВИКОНУЮТЬ ПЛАН ПРОДАЖУ І НЕ МОЖУТЬ УТРИМАТИ КЛІЄНТА, ТОБІ НАВІТЬ ПОДУМАТИ СТРАШНО?
МИ ГОТОВІ НАВЕСТИ ЛАД І СИСТЕМАТИЗУВАТИ ТВІЙ ВІДДІЛ ПРОДАЖУ
ДЛЯ КОЖНОГО КЛІЄНТА МИ СКЛАДАЄМО ІНДИВІДУАЛЬНУ ПРОГРАМУ, ЯКА ВКЛЮЧАЄ В СЕБЕ
ЗОВНІШНІЙ АУДИТ ВІДДІЛУ ПРОДАЖУ
Ми прослухаємо дзвінки менеджерів або проведемо "таємного покупця", щоб дізнатися:
  • наскільки добре менеджер знає свій продукт, скрипт продажу і правила ввічливості;
  • чи є структура дзвінка: чи знає менеджер як привітатися, виявити потребу клієнта, провести презентацію та закрити угоду;
  • чи пасує перед запереченнями
  • менеджер вважає за краще консультувати або здатен взяти на себе ініціативу і привести до продажу;
  • наскільки часто дзвінки затягуються.
Після нашого аудиту ти отримаєш повний звіт про роботу і можливості для розвитку твого відділу продажу, а разом з тим:
  • список системних помилок і практичні поради для їх усунення;
  • рекомендації щодо скриптів і розмов (підкажемо, якщо менеджерам потрібно навчитися працювати з запереченнями або над воронкою запитань для виявлення потреб);
  • розгорнуту презентацію з індивідуальними рекомендаціями, створену людською мовою і з можливістю реалізувати її самостійно. А також разом з нами.
АУДИТ ВНУТРІШНІХ ПРОЦЕСІВ ЗАМОВНИКА
Перелік робіт:
  • інтерв'ювання кожного співробітника департаменту продажу;
  • аналіз внутрішньої структури департаменту продажу, процесів взаємодії співробітників департаменту продажу між собою та з іншими відділами;
  • аналіз внутрішніх документів департаменту продажу, а саме: документів для навчання та адаптації нових співробітників;
  • вивчення регламенту взаємодії між департаментами;
  • аналіз системи мотивації та KPI співробітників департаменту продажу.
Результат:
  • зустріч для проведення інтерв'ю з кожним співробітником департаменту продажу;
  • відцифрований аналіз роботи департаменту продажу у вигляді схем\таблиць.
СИСТЕМАТИЗАЦІЯ ДЕПАРТАМЕНТУ ПРОДАЖУ
Перелік робіт:
  • створення нової структури департаменту продажу і регламенту взаємодії між департаментами;
  • створення скриптів (сценарії телефонних розмов і текстів для ведення листування);
  • створення регламенту адаптації нових співробітників департаменту продажу;
  • створення системи мотивації та KPI;
  • створення Корпоративної Книги Продажу і стандартів компанії.
Результат
  • нова\відкоригована структура департаменту продажу;
  • скрипти телефонних розмов (вхідний, вихідний, сервісний, робота з запереченнями);
  • скрипт листування з клієнтом;
  • регламентація адаптації нових співробітників департаменту продажу;
  • мотивація та KPI для співробітників відділу продажу;
  • Корпоративна Книга Продажу і стандартів компанії.
ВПРОВАДЖЕННЯ І НАВЧАННЯ
Перелік робіт:
  • проведення загальних тренінгів з продажу;
  • проведення індивідуальних навчальних зустрічей з співробітниками департаменту продажу для розбору записів дзвінків і коригування роботи кожного;
  • прослуховування записів дзвінків з аналізом розмов кожного співробітника в онлайн-таблиці (відділ якості і контролю впровадження);
  • коригування скриптів, регламентів, мотивації, KPI, структури, Книги Продажу згідно з результатами впровадження.
Результат:
  • тренінги з впровадження;
  • індивідуальні навчальні зустрічі зі співробітниками департаменту продажу;
  • google-таблиця з розібраними дзвінками (по 40 дзвінків на департамент продажу кожного тижня);
  • впроваджена Книга Продажу і стандартів.
ПОСТСУПРОВІД
Ми ніколи не залишаємо наших клієнтів віч-на-віч з нововведеннями і пропонуємо нашу допомогу і підтримку після систематизації відділу продажу.

Ми завжди готові:
  • проаналізувати дзвінки менеджерів з продажу;
  • відкоригувати скрипти продажу;
  • адаптувати нових співробітників;
  • провести мотиваційні зустрічі і індивідуальний коучинг з менеджерами та керівниками.
ОНЛАЙН-НАВЧАННЯ
Створюємо унікальну систему навчання менеджерів з продажу, адаптовану спеціально під вашу компанію. Курс в зручному відеоформаті, до якого можна повернутися в будь-який момент. А головне – без значних витрат ресурсів.

Що ви отримуєте?
  • власне готове рішення з адаптації співробітників ВП;
  • мотивованих та залучених менеджерів в будь-якому куточку планети;
  • можливість навчання великих команд за короткий строк і з меншими витратами;
  • серію унікальних відео, заснованих на вашій Книзі Продажу;
  • зручний формат, можливість перегляду відео в будь-який час і з будь-яких пристроїв;
  • щомісячну підтримку у форматі вебінарів;
  • онлайн-тестування ваших співробітників.
→ СВОЇ ВІДДІЛИ ПРОДАЖ НАМ ДОВІРИЛИ
ГОТОВІ ЗБІЛЬШИТИ ПРОДАЖІ?
Залиште заявку і ми зв'яжемося найближчим часом
КОНТАКТИ
  • +38 093 00 77 220
  • sales@martsenko.com
_________________________
Відправляючи свої дані ви погоджуєтеся з обробкою персональних даних
© Школа Продаж Марценко
Заповни заявку на зворотний зв'язок. Наш менеджер зв'яжеться з тобою найближчим часом і відповість на всі питання
Відправляючи свої дані ви погоджуєтеся з обробкою персональних даних
Made on
Tilda