СИСТЕМАТИЗАЦИЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
ТЕБЕ КАЖЕТСЯ, ЧТО ТВОЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ РАБОТАЕТ СПУСТЯ РУКАВА И СЛИВАЕТ БЮДЖЕТЫ, ПОТРАЧЕННЫЕ НА РЕКЛАМУ И ГЕНЕРАЦИЮ ЛИДОВ?

А О ТОМ, ЧТО МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ПЛАН ПРОДАЖ И НЕ МОГУТ УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА, ТЕБЕ ДАЖЕ ПОДУМАТЬ СТРАШНО?
МЫ ГОТОВЫ НАВЕСТИ ПОРЯДОК И СИСТЕМАТИЗИРОВАТЬ ТВОЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ
ДЛЯ КАЖДОГО КЛИЕНТА МЫ СОСТАВЛЯЕМ ИНДИВИДУАЛЬНУЮ ПРОГРАММУ, КОТОРАЯ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ
ВНЕШНИЙ АУДИТ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Мы прослушаем звонки менеджеров или проведем "тайного покупателя", чтобы узнать:
  • Как хорошо менеджер знает свой продукт, скрипт продаж и правила вежливости;
  • Есть ли структура звонка: знает ли менеджер как сказать "Здравствуйте!", выявить потребность клиента, провести презентацию и закрыть сделку;
  • Пасует ли перед возражениями;
  • Менеджер предпочитает консультировать или способен взять на себя инициативу и привести к продаже;
  • Как часто затягиваются звонки.
После нашего аудита ты получишь полный отчёт о работе и возможностях для развития твоего отдела продаж, а вместе с тем:
  • список системных ошибок и практические советы для их устранения;
  • рекомендации по скриптам и разговорам (подскажем, если менеджерам нужно научиться работать с возражениями или над воронкой вопросов для выявления потребностей);
  • развернутую презентацию с индивидуальными рекомендациями, созданную на человеческом языке и с возможностью реализовать ее самостоятельно. А также вместе с нами.
АУДИТ ВНУТРЕННИХ ПРОЦЕССОВ ЗАКАЗЧИКА
Перечень работ:
  • интервьюирование каждого сотрудника департамента продаж;
  • анализ внутренней структуры департамента продаж, процессов взаимодействия сотрудников департамента продаж между собой и с другими отделами;
  • анализ внутренних документов департамента продаж, а именно: документов, которые предоставляются для обучения и адаптации новых сотрудников;
  • регламенты взаимодействия между департаментами;
  • анализ системы мотивации и KPI сотрудников департамента продаж.
Результат:
  • встреча для проведения интервью с каждым сотрудником департамента продаж;
  • оцифрованный анализ работы департамента продаж в виде схем\таблиц.
СИСТЕМАТИЗАЦИЯ ДЕПАРТАМЕНТА ПРОДАЖ
Перечень работ:
  • создание новой структуры департамента продаж и регламента взаимодействия между департаментами;
  • создание скриптов (сценарии разговоров по телефону и текстов для ведения переписок);
  • создание регламента адаптации новых сотрудников департамента продаж;
  • создание системы мотивации и KPI;
  • создание корпоративной книги продаж и стандартов компании.
Результат:
  • новая/откорректированная структура департамента продаж;
  • скрипты телефонных разговоров (входящий, исходящий, сервисный, работа с возражениями);
  • скрипт переписки с клиентом;
  • регламент адаптации новых сотрудников департамента продаж;
  • мотивация и KPI для сотрудников отдела продаж;
  • корпоративная книга продаж и стандартов компании.
ВНЕДРЕНИЕ И ОБУЧЕНИЕ
Перечень работ:
  • проведение общих тренингов по продажам;
  • проведение индивидуальных обучающих встреч с сотрудниками департамента продаж для разбора записей звонков и корректирования работы каждого;
  • прослушивание записей звонков с анализом разговоров каждого сотрудника в онлайн-таблице (отдел качества и контроля внедрения);
  • корректировка скриптов, регламентов, мотивации, KPI, структуры, книги продаж исходя из результатов внедрения.
Результат:
  • тренинги по внедрению;
  • индивидуальные обучающие встречи с сотрудниками департамента продаж;
  • google-таблица с разобранными звонками (по 40 звонков на департамент продаж каждую неделю);
  • внедренная книга продаж и стандартов.
ПОСТСОПРОВОЖДЕНИЕ
Мы никогда не оставляем наших клиентов один на один с нововведениями и предлагаем нашу помощь и поддержку после систематизации отдела продаж.

Мы всегда готовы:

  • проанализировать звонки менеджеров по продажам;
  • откорректировать скрипты продаж;
  • адаптировать новых сотрудников;
  • провести мотивационные встречи и индивидуальный коучинг с менеджерами и руководителями.
ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ
Создаем уникальную систему обучения менеджеров по продажам, адаптированную специально под ВАШУ компанию. Курс в удобном видео-формате обучения, к которому можно вернуться в любой момент! А главное – без больших затрат ресурсов.Что вы получаете?

  • собственное готовое решение по адаптации сотрудников ОП;
  • мотивированных и вовлеченных менеджеров в любом уголке планеты;
  • возможность обучения больших команд в короткие сроки и с меньшими затратами;
  • серию уникальных видео, основанных на вашей книге продаж;
  • удобный формат, возможность просмотра видео в любое время и с любых устройств;
  • ежемесячную поддержку в формате вебинаров;
  • онлайн тестирование ваших сотрудников.
→ СВОИ ОТДЕЛЫ ПРОДАЖ НАМ ДОВЕРИЛИ
ГОТОВЫ ПООБЩАТЬСЯ?
КОНТАКТЫ
  • +380 0930077220
  • sales@martsenko.com
_________________________
Отправляя свои данные вы соглашаетесь с обработкой персональных данных
© Школа Продаж Марценко
Заполни заявку на обратную связь. Наш менеджер свяжется с тобой в ближайшее время и ответит на все вопросы
Отправляя свои данные вы соглашаетесь с обработкой персональных данных
Made on
Tilda